¡Muchas llamadas, múltiples mensajes de texto (Whatsapp), correos electrónicos enviados, varios mensajes de voz… ¡Estas son estrategias infalibles para PERDER a los pacientes! Se puede pensar que un abordaje excesivo o una comunicación saturada con los pacientes pueden demostrarle nuestro interés por ellos; sin embargo, realmente genera un efecto negativo y perjudicial. De hecho, cuando … Leer más
¿Cómo aplico la inteligencia emocional en odontología? , ¿Se puede aprender?. Albert Einstein, Stephen Hawking, Bill Gates, Adolf Hithler, El chapo Guzmán, entre otras figuras públicas han sido reconocidas por presentar un alto coeficiente intelectual (alrededor de 160); no obstante, sus habilidades emocionales-afectivas han potencializado y complementado su área cognitiva, de ahí su importancia. Mayer … Leer más
¿Qué significa tener buen humor en odontología?, ¿Yo lo tengo?, ¿Cómo lo cultivo?, ¿Qué beneficios tendría aplicarlo en la odontología actual? El sentido del humor se podría interpretar como la actitud que nos permite enfrentar las diversas eventualidades o circunstancias cotidianas sin sumergirnos en el fracaso o la depresión, incentivando los estados de felicidad; siendo … Leer más
¿Algún paciente te ha rechazado?, ¿Sabes cómo lidiar y manejar ese rechazo? Rechazo significa resistir, despreciar, oponerse o denegar a algo o alguien. En el ámbito social, el rechazo se traduce en no querer o aceptar una determinada situación, evento o persona; existiendo múltiples factores que pueden establecer e incentivar dichos sentimientos de rechazo. Históricamente, … Leer más